📄 Privacyverklaring – Kampeerdorp de Zandstuve

Laatst gewijzigd: 29 augustus

Bij Kampeerdorp de Zandstuve hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij hiermee omgaan. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

Kampeerdorp de Zandstuve
Adres: Grote Beltenweg 3
Telefoon: 0523262027
E-mail: jos@zandstuve.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

Contact- en reserveringsgegevens: naam, adres, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer
Verblijfsgegevens: reserveringsgegevens, periode van verblijf, voorkeuren
Betaalgegevens: factuur- en betalingsinformatie
Digitale gegevens: IP-adres, gebruik van onze website, app en sociale media (via cookies en trackingpixels)
Foto- en videomateriaal: gemaakt tijdens activiteiten, evenementen of animatieprogramma’s (met toestemming)
Beveiligingsgegevens: camerabeelden, gezichtsherkenning voor toegang tot het zwembad, kentekenregistratie voor slagboomtoegang
Gegevens van kinderen: alleen met toestemming van ouders/verzorgers

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor:

Het verwerken van reserveringen en betalingen via Booking Experts
Het versturen van reserveringsbevestigingen en praktische informatie
Het versturen van nieuwsbrieven via Booking Experts (alleen na inschrijving)
Het aanbieden en verbeteren van onze diensten, website en app
Marketingdoeleinden via Facebook, Instagram, TikTok en Google Analytics
Toegang tot faciliteiten:
- Gezichtsherkenning voor het zwembad
- Kentekenregistratie voor de slagboom
Veiligheid en toezicht door camerabewaking
Promotionele doeleinden (foto’s en video’s), uitsluitend met toestemming

4. Affiliate partners

Wij werken samen met affiliate partners die gasten doorsturen naar onze website. Wanneer u via zo’n partner boekt, kunnen basisgegevens worden gedeeld om de reservering te registreren. Deze partijen zijn zelf verantwoordelijk voor hun eigen privacybeleid.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is:

Reserveringsgegevens: tot maximaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Camerabeelden: maximaal 4 weken, tenzij er een incident plaatsvindt
Foto’s/video’s: zolang relevant voor promotionele doeleinden, tenzij u bezwaar maakt
Toegangsregistratie (gezichtsherkenning/kenteken): zo kort mogelijk, alleen gedurende uw verblijf

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:

Booking Experts (reserverings- en nieuwsbriefsysteem)
IT- en hostingproviders (website, app)
Marketing- en analysepartijen (Facebook, Google, Instagram, TikTok)
Betaaldienstverleners en administratieve partners
Toezichthouders of autoriteiten indien wettelijk verplicht

Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten om uw gegevens te beschermen.

7. Cookies en tracking

Onze website en app maken gebruik van cookies en trackingtechnologieën van o.a. Facebook, Google Analytics. Hiermee meten wij het gebruik van onze diensten en kunnen wij gericht adverteren. Waar nodig vragen wij hiervoor uw toestemming via onze cookiebanner.

8. Foto’s en video’s

Tijdens evenementen en animatieprogramma’s kunnen foto’s en video’s gemaakt worden. Indien kinderen herkenbaar in beeld komen, vragen wij altijd vooraf toestemming van de ouders/verzorgers. U kunt uw toestemming altijd intrekken.

9. Gezichtsherkenning

Vrijwillige keuze
Het gebruik van gezichtsherkenning is volledig vrijwillig. U kunt altijd kiezen voor een alternatief, meld u hiervoor bij de receptie.

Toestemming intrekken
Uw toestemming kan op ieder moment worden ingetrokken door dit bij de receptie te melden of te mailen naar jos@zandstuve.nl. U ontvangt dan een alternatief (QR code) en een bevestiging per e-mail.

Opslag en verwijdering
Er worden uitsluitend gecodeerde templates (niet-herleidbare gezichtskenmerken) opgeslagen, gekoppeld aan uw naam en reserveringsnummer. Alle gegevens worden automatisch verwijderd in de nacht na afloop van uw reservering.

Doel gebruik
Gezichtsherkenning wordt uitsluitend ingezet voor gemak en snelle registratie. Het is nooit verplicht.

Beveiliging en verwerking
Voor gezichtsherkenning werken wij samen met EasySecure. Alle data wordt binnen Nederland opgeslagen in een ISO-gecertificeerde omgeving met hoge veiligheidsstandaarden.

10. Uw rechten

U heeft het recht om:

Uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen
Uw toestemming voor gegevensverwerking (bijvoorbeeld foto’s/video’s of nieuwsbrief) in te trekken
Bezwaar te maken tegen verwerking of tracking
Uw gegevens over te dragen aan een andere partij

Verzoeken kunt u indienen via jos@zandstuve.nl.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Denk hierbij aan versleuteling, beveiligde systemen en beperkte toegang.

12. Klachten

Indien u een klacht heeft over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact opnemen via jos@zandstuve.nl. Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie vindt u altijd op onze website en in onze app.